Passeport biométrique

• Sur rendez-vous uniquement
• Veillez à vous présenter à l’heure exacte du rendez-vous, les retardataires ne seront pas admis.
• Pas d’accompagnateur, sauf pour les mineurs ou les usagers à besoins spécifiques (handicap…).
• Tout usager doit se présenter avec son propre stylo de couleur noire.

• ⚠️ La double comparution personnelle du demandeur est obligatoire, au dépôt de la demande puis au retrait du nouveau titre (cf. règlement européen n°2252/2004 et du décret n°2008-426).

🔴 Les mineurs, quel que soit leur âge, doivent impérativement être accompagnés par une personne titulaire de l’autorité parentale (parent, tuteur légal) lors du dépôt de la demande.

• Assurez-vous que votre dossier soit bien complet. Dans le cas contraire, vous devrez prendre un autre rendez-vous.

• Paiement par carte bancaire uniquement

✅ À la réception du SMS ou du courriel, indiquant que votre titre est arrivé dans nos locaux de Bruxelles, vous disposez d’un délai de 3 mois pour venir récupérer votre nouveau titre d’identité

• Vous devez le retirer personnellement, muni de votre ancien passeport et le signer sur place.
• La présence des mineurs de plus de 12 ans est requise au moment du retrait de leur nouveau titre d’identité (passeport et carte d’identité)
• Pour le retrait du passeport d’un enfant mineur, le parent présent doit être muni du passeport de l’enfant, du livret de famille original et de son passeport/CNIS.